Technicien Atelier SAV
Sous la responsabilité du Responsable SAV, le Technicien Atelier SAV est chargé de répondre aux attentes de la clientèle atelier, de recevoir et de gérer les réclamations, d’assurer la remise en état des appareils. Les missions principales de la fonction sont les suivantes :
• Assurer le suivi du SAV des machines (réception et enregistrement des machines)
• Assurer le suivi des stocks du SAV (commande, réassort, inventaire)
• Entretenir et gérer le parc locatif de machines
• Diagnostiquer et réparer les machines de nettoyage industrielles incluant les composants électroniques et électromécaniques
• Assurer une veille technologique en lien avec les évolutions du marché
• Assurer la formation dans le cadre de la montée en compétences des techniciens du service et la formation des commerciaux
• Etablir les devis et facturation des prestations atelier et réaliser des interventions sur le terrain
• Réaliser des reportings hebdomadaires
PROFIL RECHERCHÉ
• Bac +3 en maintenance industrielle électronique ou électrotechnique avec une expérience minimum de 5 ans à un poste similaire
• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, ERP (Sage L 1000 serait un plus))
• Capacité à réaliser des diagnostics et réparations des pannes électroniques et électromécaniques
• Capacité à lire et interpréter des schémas électriques et électroniques
• Capacité à reporter et assurer le suivi des actions entreprises
• Capacité à gérer un stock de pièces détachées électroniques
• Connaissance des circuits électroniques, capteurs et moteurs des machines de nettoyage Taski serait un plus
• Expérience avec les machines de nettoyage industrielles et leurs technologies embarquées serait un plus
• Aptitude à travailler en équipe et de façon transverse
• Aisance relationnelle et pédagogique (accompagner/former les clients et techniciens sur le fonctionnement et l’entretien des machines électroniques).
• La connaissance du monde de l’hygiène serait un plus
• Rigueur et sens de l'organisation
• Permis B